تواصل معنا

نقرأ كل رسالة تصل إلى البريد. يرجى منحنا بضعة أيام للرد في الأسابيع المزدحمة.

الدعم الفني

لبلاغات الأخطاء، أسئلة الفوترة، مشاكل الحساب، أو المساعدة العامة:

البريد: support@rtbha.com

عند الإبلاغ عن خطأ، يرجى ذكر:

• ماذا كنت تحاول أن تفعل
• ماذا حدث بدلاً من ذلك
• رابط الصفحة التي حدث فيها الخطأ
• المتصفح الذي تستخدمه (كروم، سفاري، فايرفوكس، إلخ)
• صورة شاشة إن أمكن

لا نطلب كلمات المرور أو البيانات الشخصية الحساسة عبر البريد. إذا طلبت منك رسالة تدّعي أنها من رتبها كشف كلمة مرور أو رمز لمرة واحدة، فهي ليست منا.

الخصوصية وطلبات البيانات

إن أردت الوصول إلى بياناتك أو تصديرها أو تصحيحها أو حذفها، راجع سياسة الخصوصية للإجراء الكامل أو راسلنا على privacy@rtbha.com. نرد على الطلبات الموثقة خلال ثلاثين يوماً.

كما يمكنك حذف حسابك مباشرة من الإعدادات ← منطقة الخطر، مما يحذف نهائياً سيرتك وتحليلاتك وكل المستندات المولّدة.

الصحافة والشراكات والأعمال الأخرى

لاستفسارات الصحافة وشراكات التكامل والتعاون في المحتوى:

البريد: hello@rtbha.com

الإعلانات

يعرض رتبها إعلانات على الصفحات التسويقية العامة. إن كنت تدير شبكة إعلانية أو تستفسر عن وضع مباشر، راسلنا على ads@rtbha.com.

الإفصاح الأمني

إن وجدت ثغرة أمنية، يرجى الإبلاغ عنها على security@rtbha.com بشكل خاص بدلاً من النشر العلني. نؤكد استلام التقارير خلال 48 ساعة ونذكر الباحثين الذين يبلّغون بمسؤولية.

العنوان البريدي

المراسلة بالبريد العادي مدعومة لكنها بطيئة — يرجى استخدام البريد الإلكتروني حين يمكن.

رتبها الشارع الرئيسي، دير البلح قطاع غزة، فلسطين